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謀篇布局新作為|黔西南州游客集散中心正式投運 “旅游超市”解鎖服務新體驗


  金風迎秋,黔西南旅游亮點頻現,產業積極向好,也迎來新氣象。



  10月10日,備受矚目的黔西南州游客集散中心(下稱中心)正式亮相。中心的成立和運營,為廣大游客來黔西南旅游提供了綜合性的服務平臺,也將為黔西南州旅游大發展、扶貧大推進、合作大提升注入新動力。


  其實,旅客(旅游)集散中心,在很多旅游城市早已不是什么新鮮事物。它是政府旅游主管部門監管下,涵蓋吃、住、行、游、購、娛六要素的多功能智慧旅游服務綜合平臺。近年來,隨著國際山地旅游大會和黔西南州旅發大會的召開,黔西南州發掘和打造了一批精品旅游景點,旅游產業呈現良好發展態勢,旅游投資規模和消費水平得到持續提升。然而,作為重要的山地旅游目的地,長期以來,黔西南州卻缺乏這樣一個綜合性服務平臺。


  為落實黔西南州委、州政府提出的“把文化旅游體育產業打造成為我州的戰略性支柱產業”總體要求,黔西南州文旅集團順勢而為,緊緊圍繞“轉實體、抓主業”,精心打造提供全方位旅游服務、文旅助力脫貧攻堅的重要服務平臺——黔西南州游客集散中心。該中心是整合黔西南州旅游資源、完善旅游服務功能、推動旅游產業發展的智慧“旅游超市”。



  在這個“超市”,市民、游客不僅可打卡黔西南州會展中心等城市景點,能對全黔西南的旅游、文化和特產有個大概而直觀的了解,還可根據自己的需求像逛超市一樣挑選心儀的各種旅游服務。


  該中心以整合和壯大為核心,理念更為集中、管理更加規范。將景點(產品供應)、旅行社等中介機構(產品流通)、游客(產品消費)納入主體賣場。完善和配套服務咨詢售票區、精華景區展示區、農特產品和旅游產品展銷區、辦公區涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”六大旅游要素為游客提供“一站式”綜合服務。旅游大數據發布、旅游資源線路推介、酒店服務、交通服務、票務服務、旅游問詢等旅游一站式服務功能均可實現。


  “目前,游客中心已聯系入駐全州景區15家,賓館酒店36家、旅行社16家,基本涵蓋了我州A級以上景區,希望通過整合資源形成旅游業的合力,規范市場構建旅游發展經濟圈,內聯外引深耕市場共同做大蛋糕?!鼻髂现菸穆眉瘓F黨委書記、董事長、總經理張洪波介紹說。


  游客集散中心作為“窗口”將滿滿黔西南“范兒”的“游”產品集中展示、開發聯動,讓前來的市民和游客一站“游覽”領略黔西南山水風光、歷史人文景觀、少數民族風情。




  當日,聞訊前來的市民段女士現場欣賞完《音畫布依》的布依族婚俗表演,忙發數個朋友圈推介黔西南,她說:“在黔西南游客集散中心觀看的《音畫布依》的布依族婚俗表演太精彩了,一定要去冊亨看現場表演呀。家門口的景點都這么漂亮,下次一定要去打卡!”


  “吃”的產品同樣豐富多彩,產品設計美圖上墻展示讓游客、市民快速鎖定心儀產品,興義林下菌、望謨板栗、安龍食用菌系列產品、普安紅、百香果飲料、興仁薏仁米奶芙、冊亨小米蕉零食等特色農特產品免費品鑒讓游客、市民大快朵頤,更全面展示了脫貧攻堅的黔西南文旅篇章。





  中心還是旅游商品和文創產品的展銷平臺。同日,黔西南專屬爆款IP“黔小龍”系列文創產品也搶眼上線,集顏值與口感的繽紛棒棒糖極其獲贊,還有呆萌T恤、拍照必備的黔小龍景點玩偶、行李箱……各式各樣極具巧思的產品在滿足大眾需求的同時,更能品悟滿滿的黔西南文化。


  “今天就是專門來買黔小龍的?!笔忻皴X女生成為“黔小龍”開門第一單,購物之余不忘在朋友圈秀出黔西南獨特“文化符號”,讓好友“種草”。




  “游客中心其他功能區域負責抓住游客眼球和胃。那買文創已成為年輕人的消費新趨勢,我們借用黔小龍系列文創產品抓住年輕人的心。黔小龍不應只是賣萌,我們將積極打造被市場和消費者叫好、叫買的文創產品,努力拉近中心與大眾的距離,讓黔西南文化被更多人關注和喜愛?!薄扒↓垺闭逛N區負責人蘭青說。


  游客、市民飽眼福、口福后紛紛解囊,帶走黔西南精選好禮樂享文旅產業助力脫貧攻堅發展的成果。





  “這個安龍產的香菇脆之前在安龍買了吃過,今天在游客中心又品嘗了,真的好吃!口味很多,老少都能接受,一定要買?!笔忻耜惻恳豢跉赓I了6種口味滿載而歸。


  “在這就不用到處跑了,基本想要的特產都能買到,以前就想有個這樣便利的地方,方便自己也能推薦給外省來玩的朋友?!笔忻褡E空f。


  “朋友推薦的盤江匯產品,說有機味道也很好,包裝也不錯,價格適中,我就買了。還買了菜籽油、核桃油、板栗、薯片、番茄醬,都是本地產的,剛剛嘗過很不錯?!笔忻駞谴蠼汶y以抵擋“黔西南味”誘惑,毫不猶豫“剁手”,收獲頗豐與好友心滿意足離開。


  “黔西南的薏仁米很出名、也很有功效,上次侄女就給我郵寄了,這次來興義趕上中心迎客就特意買點?!辟F陽游客李先生說。

  

  “中心已經納入黔西南各縣市130個鄉鎮78家農特產品商家460余種商品,價格同比網上購物價格要低,為游客提供便捷式服務,也為脫貧攻堅盡文旅力量?!鼻髂现萦慰图⒅行恼猩特撠熑朔恫⒄f,“中心還要開展網上直播帶貨,最大程度的向網民推薦黔西南州的農特產品和旅游產品,提供商品送貨到家的快遞服務?!?/span>


  黔西南州將搶抓機遇,乘勢而上,通過黔西南州游客集散中心資源整合和牽線搭橋,以游客為中心切實提升服務質量;進一步深挖整合旅游產品,精心打造精品旅游線路,吸納更多的景區、酒店、民宿、企業和農特產品,形成旅游集散聯盟,形成抱團發展,共同推動黔西南州旅游產業發展,提升黔西南州旅游形象和品質;拉長產業鏈條,延伸旅游商品形態,推出具有地方特色的旅游產品;加快智慧旅游平臺的建設,提高智慧化水平,實現智慧管理、智慧服務、智慧營銷,為黔西南州旅游產業的發展提供數據支撐和引領作用;用心培育產業融合發展新業態、開創全域山地旅游新局面。



  新聞拓展


  近年來,黔西南州始終堅持把發展旅游業作為守好發展和生態兩條底線、決戰決勝脫貧攻堅、推動經濟高質量發展的重要舉措,連續舉辦5屆國際山地旅游暨戶外運動大會、6屆黔西南州旅游產業發展大會,成功創建4A級旅游景區10個、省級旅游度假區2個,獲評“全國運動休閑特色小鎮”“國家山地戶外運動示范公園”“黔西南·中國四季康養之都”等榮譽稱號。旅游綜合收入持續上漲,旅游業態不斷豐富,通過旅游帶動8.32萬人增收。今年“雙節”假期,黔西南州共接待國內游客657.37萬人次;實現國內旅游綜合收入43億元。旅游經濟帶動百姓致富、旅游產業引領產業振興、旅游扶貧取得顯著成效。



貴州日報當代融媒體記者  錢星星

  編輯  彭芝莉

  劉義

  編審 陳俎宇



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